明基旗下虹韻助聽器 獲台灣服務創新獎
圖說▲虹韻助聽器以當年度服務創新方案獲得2018台灣服務創新獎「產品／服務創新獎」肯定。
明基佳世達集團旗下虹韻助聽器於2018年獲得「台灣服務創新獎」產品／服務創新獎。當年度評選歷經書面審查、網路票選及神秘客參訪等流程，由主辦單位從服務內容、使用者體驗及創新模式等面向進行評選。
台灣服務創新獎 肯定服務模式與使用者需求
「台灣服務創新獎」由台灣服務業發展協會等單位推動，設有產品／服務創新、店格／行銷創新及業態創新等不同類別，透過評選機制發掘具服務創新特色的企業與品牌。
虹韻當年度以助聽器使用者在產品保管、售後服務及取得聽力相關資源時可能面臨的需求為出發點，規劃多項服務方案，其中「故障換新機、遺失送新機」服務專案獲得評審肯定，並取得產品／服務創新獎。
從產品服務延伸至聽力相關支持
除助聽器產品與售後服務外，虹韻當時亦陸續規劃聽力健康相關諮詢、使用體驗及不同形式的服務方案，希望增加民眾取得聽力相關資訊與專業協助的便利性。
隨著產品、法規及服務制度持續調整，不同時期所提供的方案內容也可能有所變動，因此歷史新聞中提及的免費檢查、到府服務、試聽及產品保障等方案，不代表目前仍以相同條件提供。
「故障換新機、遺失送新機」及當年度其他安心服務方案均已結束；請以虹韻最新公告為準
明基佳世達投資虹韻 持續發展聽力服務
虹韻於2017年獲明基佳世達集團投資，成為集團聽力健康相關布局的一環。此後持續拓展服務據點與聽力相關服務，並透過集團資源投入品牌、服務流程及專業人才發展。
【活動公告】
