助聽器購機服務有哪些？

購機服務權益

選購助聽器，也要了解
配戴後的服務！

助聽器的購機費用與服務內容，會依機型及方案而有所不同。選購時，除了了解機器與保固，也可以一併確認驗配調整、配戴適應說明、清潔保養及維修的安排與收費方式。

助聽器的價格，會受到機型、功能、配件、保固及服務方案等因素影響。比較購機費用時，也要確認哪些後續服務已包含在方案內，哪些項目可能另外收費。

對消費者而言，清楚的服務說明，有助於了解購機後可以如何回門市調整、保養或詢問使用問題。以下整理虹韻的服務安排，讓您在選購前先掌握需要確認的事項。

配戴後的四項安排

從初期調整到後續保養，服務會依您的配戴狀況安排，以下為一般安排，實際時程、適用方案與服務範圍，請於購機前向門市確認。

了解日常使用需求，說明配戴、操作及保養方式

清楚說明購機費用、服務項目與適用條件

提供後續調整、保養及維修的聯繫方式

購機價格包含所有後續費用嗎？

虹韻提供專業且免費的售後服務，包括效益驗證(真耳測試、聲場測量)、助聽器調整、保養及助聽器配戴適應等服務；如後續需耗材更換及相關維修則依門市人員說明為準。

配戴後有問題，需要等到固定回訪時間嗎？

不需要，歡迎使用線上預約系統。若有操作、配戴或助聽器等問題，可先聯繫門市；若有耳痛、分泌物或突然聽力下降，請先就醫。

「聽與溝通」主要說明什麼？

由專業人員協助助聽器配戴及適應，透過訓練來提升助聽器的使用率，養成配戴的習慣。實際說明內容與安排請洽門市。

歡迎撥打客服專線，將為您安排專人服務

客服時間：週一～週五 8:30–17:30