明基集團虹韻防詐騙聲明 破解助聽器網購詐騙三要素

圖說▲虹韻提醒民眾，網路購買助聽器等醫療器材時，應確認販售來源、產品資訊及交易頁面是否完整。

每逢節慶或網路促銷期間，社群平台上常可見以低價、限時優惠等方式吸引消費者的一頁式購物廣告。虹韻助聽器過去亦曾發現品牌活動照片及相關素材遭不明業者擷取、移花接木，用於推廣來源不明的相關產品，因此提醒民眾在網路看到以虹韻名義、圖片或活動內容進行銷售的頁面時，應先向官方管道查證。

助聽器屬於醫療器材，網路販售並非一律禁止，但販售者、產品及網頁揭露資訊都應符合醫療器材相關規定。消費者購買前，可先確認產品是否具有我國醫療器材許可證或登錄字號，以及販售業者是否具合法醫療器材商資格，避免購買來源不明或產品資訊不完整的商品。

網購助聽器注意什麼？先掌握3個查證重點

1. 查販售者：網站是否有完整業者資訊？

合法的醫療器材網路販售頁面，應能清楚辨識販售業者資訊，包括醫療器材商或藥局名稱、地址、許可執照字號及諮詢電話等。如果網頁找不到公司名稱、地址與聯絡電話，只留下電子郵件、LINE或其他私人聯繫方式，就應提高警覺。

2. 查產品：是否有醫療器材許可證或登錄資訊？

消費者可查看商品頁面是否揭露醫療器材品名、許可證字號或登錄字號、許可證所有人或登錄者及製造業者等資訊。食藥署也提醒民眾選購醫療器材可掌握「一認、二看、三會用」原則：認識產品是否屬醫療器材、查看許可證或登錄字號，並於使用前詳閱產品說明書。

3. 查交易頁面：低價、倒數促銷與異常評價都要提高警覺

一頁式購物詐騙常見特徵包括售價明顯低於一般行情、使用「限時限量」、「倒數計時」等方式催促下單、頁面幾乎只有五星好評，以及缺乏可查證的公司與客服資訊。部分詐騙頁面也可能僅提供貨到付款或信用卡付款，因此付款方式本身不能單獨判定真偽，仍應搭配業者身分、商品資訊及網站完整性一起判斷。

助聽器屬醫療器材　選購前確認合法來源

食藥署說明，常見的氣導式助聽器是將周遭環境聲音進行處理與放大的醫療器材，用於彌補受損聽力。由於每個人的聽力狀況、耳道特性及生活需求不同，實際使用與相關設定也可能有所差異。

因此，消費者不宜只以價格或廣告文案判斷產品是否適合自己。若有聽力下降、溝通困難或其他聽力相關疑問，可先尋求耳鼻喉科醫師或聽力專業人員協助，進一步了解自身聽力狀況及適合的輔助方式。

看到疑似冒用虹韻名義的廣告？先向官方查證

若網路廣告使用虹韻助聽器品牌名稱、活動照片或相關素材，但無法確認是否為官方資訊，建議不要急著下單或提供信用卡、銀行帳戶等個人資料，可先透過虹韻官方網站或客服管道確認活動真偽。

如遇疑似詐騙情形，可撥打165反詐騙諮詢專線查證；若涉及醫療器材產品，也可至衛生福利部食品藥物管理署醫療器材許可證及相關資料庫確認產品資訊。

虹韻官方服務專線：0800-081-222