西瓜聽成絲瓜? 口罩影響聽損者收音與辨識

新型冠狀病毒肺炎疫情持續延燒,中央流行疫情指揮中心日前宣布,進入醫院、市場、展演場所等8大場合務必戴口罩。戴口罩對一般人來說,是自我保護,但對聽損者來說,戴口罩會干擾聲音、唇形辨識,已經造成日常溝通的沉重負擔。明基集團虹韻助聽器加快導入Telecare聽力雲端照護系統,新增助聽器「口罩模式」,幫助聽損者可以順利交談。

虹韻發現,從新冠肺炎開始,常有輕度到中度聽損民眾來門市求助,表示比以往聽不清楚對方說話內容,溝通變得艱難。 

口罩遮住唇形 限制視覺辨識 減弱高頻語音 

虹韻總經理王安表示,聽損者為維持社交距離,就常遇到「聽錯」或「沒聽到」等困境,戴上口罩溝通則是更大的挑戰,口罩遮住了嘴巴,限制了唇形辨識的視覺提示,也減弱聲音傳遞的清晰度,容易造成溝通障礙。

2020年最新聽力評論雜誌(Hearing Review) 1研究也顯示,戴上口罩會讓1,000 Hz之後的聲音開始減弱,讓語音的清晰度下降,在高頻語音訊號減弱超過6dB(分貝)。



以中文來說,高頻語音通常都帶增加語音清晰度的功能,大多是聲母(像是 ㄓ, ㄘ, ㄒ 等),會造成「西瓜」聽成「絲瓜」、「米飯」聽成「禮拜」、「害怕」聽成「太胖」等,光是單字就已經會影響語言的理解,組成句子更會陷入雞同鴨講的溝通困境,像是「我要吃四塊西瓜」可能聽成「我要吃十塊絲瓜」,造成句子語意不同而會錯意的狀況。

口罩模式啟動 增加音量 強化噪音抑制功能

世界衛生組織2公布65歲以上聽損人口近三分之一,換算成台灣的聽損者已超過100萬人。虹韻為了要幫助聽損者脫離戴口罩溝通的困境,透過Telecare聽力雲端照護系統,讓配戴者可以自行調整助聽器模式,只要在手機APP中按下「口罩」按鈕,助聽器立即轉變模式,可增加助聽器音量,彌補被口罩破壞的語音線索、加強噪音抑制功能,並提高麥克風收音的方向性,利用高科技調校,讓助聽器配戴者在困難聆聽環境中,順利與人溝通交談。 

在疫情時刻,戴上口罩保護自己與家人,正常聽力的人在生活中,也常常有聽不清楚的情況。此時,對於許多聽力受損的民眾,更需要專注去聆聽對方的說話。虹韻盡心盡力協助聽損者聆聽「真」實的聲音,傳達人與人之間的「善」念,一同找回生命的熱情與「美」好。

虹韻官網: https://www.best-sound.net/

免付費服務專線: 0800-081-222了解詳情。 

參考文獻

1. Goldin A, Weinstein BE, Shiman N. How do medical masks degrade speech perception? Hearing Review. 2020;27(5):8-9.

https://www.hearingreview.com/hearing-loss/health-wellness/how-do-medical-masks-degrade-speech-reception

2. world health organization. 2020

https://www.who.int/news-room/fact-sheets/detail/deafness-and-hearing-loss 

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「虹韻助聽器」為台灣前三大助聽器通路商,致力於提升助聽器配戴率,以服務創新成為專業聽力照護專家。虹韻由明基三豐子公司-明基聽力投資,以通路先行,挹注品牌行銷、財務管理及研發資源,致力成為助聽器產品和解決顧客聽力問題的領導企業,持續用心了解聽力需求,並投入精密選配設備、專業聽力照護專家,以及規劃完善的售後服務,為顧客帶來完整服務流程與聽能照護。